全球貿易局勢不穩、市場需求快速變動，台灣金屬產業正面對前所未有的經營壓力。為了協助製造業用 AI 強化流程效率與應變能力，金屬工業研究發展中心（MIRDC）持續與智慧方案（Intellicon Solutions）合作推動產業 AI 化升級，今年已經三度開設實務課程，場場反應熱烈。
▲智慧方案與金屬工業研究發展中心協力推動台灣金屬材料、扣件、螺絲產業的 AI 數位轉型。圖/智慧方案提供
智慧方案近年深耕金屬產業的 AI 導入實務，協助多家業者建置專屬 AI Agents，把多項任務自動化：
• 報價規格比對 AI Agent：自動解析 RFQ 文件、ERP 資料與產品規格，產出報價草稿，報價作業時間從 2 小時縮短至 5 分鐘。
• 客訴回覆文件生成 AI Agent：依品檢紀錄與內部 SOP，快速彙整並撰寫標準化回覆報告。
• ISO 品質手冊摘要 AI Agent：協助工廠自動整理 ISO 相關製程文件，省下大量文書工作。
• 設備維護紀錄分析 AI Agent：讀取 Excel 維修紀錄，自動標記高頻故障並建議備品採購策略。
需求持續升高，越來越多金屬扣件、工具機企業開始導入 AI Agent 來優化日常作業與決策流程。智慧方案觀察到，領先業者已經搶先佈局 AI SOP，數位落差曲線逐漸明顯。持續仰賴人工處理繁雜任務的企業，未來很難保有競爭彈性與效率。智慧方案指出：「現在導入 AI，不再是實驗性嘗試，而是經營基本功。誰先內建 AI 能力，誰就先掌握決策速度與成本優勢。」
面對多變的國際貿易挑戰
關稅波動與地緣政治風險升高，汽車零組件、工具機等傳統產業首當其衝，台灣供應商必須更頻繁回應海外 OEM 廠的報價與規格要求。報價規格比對 Agent 就是因應這個需求而生：自動判讀 RFQ 文件、產品規格與 ERP 資料，納入材料成本參數產出報價草稿，原本 2 小時的作業縮短到 5 分鐘。決策時間縮短、人工負擔減輕，企業在變動的市場裡也保得住營運彈性與成本優勢。
如保興業導入之後，AI Agent 在實務流程優化上的成效相當清楚。王文信總經理表示：「導入之後，同仁原本報價需要看原廠資料後才能截取訂單規格重點，報價速度從一份兩小時提升到 10 分鐘完成，更進一步請 Agent 協助扣件訂單排程整理，整理貨號、出貨日、出貨數量，比對是否有刪除、異動、新增訂單，下指令給 AI 就搞定。」人機協作不只提升效率，資料處理的精準度與可追溯性也一併強化。
▲（左）如保興業副總經理呂純儀、（右）如保興業總經理王文信，攜手推動公司內部的 AI 數位轉型。圖/如保興業提供
如保興業也與臺灣數位企業總會合作，投入「永續」「數位轉型」「AI 驅動」「國際化」等議題，展現傳產業者用 AI 強化國際競爭力的實質成果。
智慧方案營運長陳旻筠指出：「在地緣局勢與供應鏈壓力加劇的情況下，企業必須更善用 AI 技術。透過 AI Agent，能釋放具備經驗與技術的同仁潛能，使他們能將心力放在高價值的決策與創新任務上，進而提升整體組織的適應性與韌性。」
三度獲金屬中心邀請授課
智慧方案與金屬工業研究發展中心今年已三度合開「AI Agent 開發實務工作坊」，理論加上實機演練，帶製造業主管與工程師實際走過流程盤點、資料整理、提示詞撰寫與 Agent 設計。課程一開放報名就額滿，看得出產業界對這類實用訓練的期待。
第三場工作坊於 9 月 19 日在台南舉行，以扣件與工具機產業場景為主題。金屬中心再次邀請智慧方案授課，也說明了業界對其在製造業 AI 化上的專業與口碑。
智慧方案表示，接下來會繼續與更多金屬製造業者合作，協助他們系統化建構 AI SOP，把 AI 內建成企業的營運中樞。
扣動旋件創新計畫－智慧應用工作坊
時間： 114-09-19(五) 09:30 - 16:30 地點： 台南行政院國家科學委員會資安暨智慧科技研發大樓 A122 會議室 主辦單位： 經濟部產業發展署 執行單位： 財團法人金屬工業研究發展中心 報名網址： https://www.mirdc.org.tw/ProseminarView.aspx?Cond=13860