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CASE 06·化学工業 · 特殊化学品
聚和國際（HOPAX） × Intellicon Solutions
ベテランの経験を AI SOP に
各部門が自分で AI Agent を育てる
75%部門への導入率
200+ 時間毎月削減した工数
80+ 名開発実習を修了した社員
82%社員が毎日 AI を利用
導入前の状況
聚和國際はすでに複数の AI ツールを試していました。問題はテンプレートが硬直的で、展開の敷居が高いことです。IT 系以外の部門は参加しづらく、知識も広がりませんでした。
- 知識が個人に散在し、複製も標準化もできません
- 業務がベテラン社員の経験に大きく依存し、制度化が困難です
- 部門をまたぐ工程が多く、ミスが起きやすい状態です
- これまで使ってきた AI ツールは技術的な敷居が高く、社内に広がりませんでした
Intellicon Solutions のアプローチ
Intellicon Solutions は企業向けの AI Agent プラットフォームを基盤に、敷居の低さと自走できる開発に重点を置きました。聚和國際が実現したのは次の四つです。
- 暗黙知を構造化し、社内ナレッジベースに集約
- 部門長と社員が自分で AI Agent を育成
- 多段のプロンプトで複雑な意思決定プロセスを支援
- クラウドとオンプレミスの柔軟な構成、そして既存システムとの連携
プラットフォームに加えて、Intellicon Solutions は社内メンター制度とプロンプト設計研修も整え、社員自身がプロンプトエンジニアになれるようにしました。
導入の成果
- 部門への導入率 75%
- プロンプト設計の合格率 90%
- 業務効率が平均 +25% 向上
- 毎月の工数削減は 200 時間 超
- 稼働中の AI Agent は 20 本 近く（増加中）
- 80 名 を超える社員が開発実習を修了
- 社員の 82% が毎日 AI を利用していると回答
活用場面
- 人事ナレッジ Q&A Agent：社内制度と手続きに回答
- 経費精算アシスタント：請求書を読み取り、勘定科目を自動で提案
- 精化部のロット選定提案 Agent（出荷するロットを顧客規格に合わせて選ぶ）：生産計画の意思決定を最適化
- カスタマーサポート対応の標準化：FAQ とフォーム入力を Agent が処理
- ESG アンケートアシスタント：AI が草案を作成し、人が確認・修正
社員の声
「AI Agent のおかげで大幅に時間が節約できました。これまで人が判断していた工程を、いまは自分でプロンプトを設計して AI に任せています。」
「プログラムを書いたことは一度もありませんでしたが、いまは自分の AI Agent を設計できますし、新しい同僚に使い方を教えることもできます！」
ほかの導入実績
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